1 - SERVIÇO
1.1 Cortesia: Funcionário demonstra educação e cordialidade.
Excelente Bom Regular Ruim
1.2 Receptividade: Funcionário responde a todas as solicitações, reclamações e sugestões.
1.3 Eficiência: Funcionário procura resolver o problema no primeiro contato.
1.4 Contato: Existe facilidade no contato com o funcionário.
1.5 Visitas: O período e a forma das visitas são adequados.
1.6 Comunicação: Os meios de comunicação possibilitam um contato imediato e eficiente.
1.7 Pontualidade: Os produtos são entregues na data combinada.
1.8 Preços: A política de preços aplicada é compatível com o produto e serviço entregues.
1.9 Instalação: O produto foi regulado e o ambiente ficou limpo.
2 - PRODUTO
2.1 Design: O produto possui um design agradável.
2.2 Funcionalidade: A funcionalidade do produto atende as expectativas.
2.3 Segurança: O produto oferece a segurança esperada.
2.4 Acabamento: O produto possui um acabamento adequado.
2.5 Estanqueidade: O produto impede a passagem de água ou vento.
2.6 Qualidade: A qualidade do produto atende as expectativas.
O Sr(a) indicaria os produtos e serviço da Abra Alumínios?
Sim Não
