PESQUISA

Esta é a Pesquisa de Satisfação ao Cliente. Responda os campos abaixo para avaliar a sua satisfação quanto ao atendimento e aos serviços prestados pela Abra Alumínios & PVC.

1 - SERVIÇO

1.1 Cortesia: Funcionário demonstra educação e cordialidade.

1.2 Receptividade: Funcionário responde a todas as solicitações, reclamações e sugestões.

1.3 Eficiência: Funcionário procura resolver o problema no primeiro contato.

1.4 Contato: Existe facilidade no contato com o funcionário.

1.5 Visitas: O período e a forma das visitas são adequados.

1.6 Comunicação: Os meios de comunicação possibilitam um contato imediato e eficiente.

1.7 Pontualidade: Os produtos são entregues na data combinada.

1.8 Preços: A política de preços aplicada é compatível com o produto e serviço entregues.

1.9 Instalação: O produto foi regulado e o ambiente ficou limpo.

2 - PRODUTO

2.1 Design: O produto possui um design agradável.

2.2 Funcionalidade: A funcionalidade do produto atende as expectativas.

2.3 Segurança: O produto oferece a segurança esperada.

2.4 Acabamento: O produto possui um acabamento adequado.

2.5 Estanqueidade: O produto impede a passagem de água ou vento.

2.6 Qualidade: A qualidade do produto atende as expectativas.

O Sr(a) indicaria os produtos e serviço da Abra Alumínios & PVC?

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